1. ¿Cómo sé cuándo mi receta está lista?
Debés ingresar a la sección “Solicitudes” del Portal de Autogestión Mi DOS.
Cada trámite puede encontrarse en uno de los siguientes estados:
Cuando el estado figure como Finalizado, se habilitará un botón verde desde el cual podrás acceder a tu receta digital.
2. ¿En cuánto tiempo se emite la receta?
El tiempo de respuesta puede variar entre 1 y 72 horas hábiles, según la cantidad de solicitudes recibidas.
Tené en cuenta que durante los primeros días del mes la demanda suele incrementarse, lo que puede extender los plazos.
3. ¿Debo retirar la receta en la Sede Central?
No.
La receta es digital (PDF) y queda disponible directamente en el Portal Mi DOS, dentro de la sección “Solicitudes”.
4. ¿Es necesario imprimir la receta para comprar la medicación?
No.
Podés presentar la receta desde tu teléfono celular.
El farmacéutico escaneará el código de barras para validar y dispensar la medicación.
5. ¿Debo comprar la medicación solo en la farmacia de la Sede Central?
No.
Podés adquirirla en cualquiera de las más de 1.600 farmacias convenidas.
Consultá la farmacia más cercana acá:
https://www.obrasocial.spf.gob.ar/www/farmacias
6. ¿Por qué no me prescribieron todos los medicamentos solicitados?
Solo se prescriben medicamentos que figuren registrados en la Historia Clínica del afiliado en la DOS.
Este sistema está orientado principalmente a tratamientos de patologías crónicas.
7. ¿Por qué no me recetaron una medicación que tomo hace años?
Algunos tratamientos requieren controles médicos periódicos.
Según la patología, el profesional puede indicar la necesidad de una consulta presencial previa antes de continuar con la prescripción.
8. ¿Qué hago si la medicación prescripta no es la que solicité?
Debés desestimar la receta y realizar una nueva solicitud desde el Portal de Autogestión Mi DOS.
9. ¿Qué hago si no encuentro el nombre comercial del medicamento en el listado?
Tenés dos opciones:
10. ¿Cómo confirmo que mi solicitud fue enviada correctamente?
Al finalizar la carga, el sistema mostrará un resumen del trámite, con un número de identificación y el estado “Pendiente”.
Luego, podés consultar todas tus solicitudes desde la sección “Solicitudes”.
11. ¿Para qué sirve la aplicación MisRX?
La aplicación MisRX permite visualizar las recetas digitales una vez emitidas.
Debés ingresar a la app y seleccionar la opción “Prescripciones”.
12. ¿Si vivo en el interior del país puedo utilizar el sistema?
Actualmente, el sistema se encuentra habilitado solo para afiliados del AMBA.
La implementación se extenderá progresivamente al resto del país.
13. ¿Cómo puedo agregar medicación a la Historia Clínica de la DOS?
Durante el mes de febrero se iniciará una campaña de empadronamiento de medicación crónica para afiliados de todo el país, mediante la presentación de documentación avalada por el médico tratante.
